Maszyny do szycia – odpowiedzi JANOME
Na początku lutego Stowarzyszenie Polskiego Patchworku zainicjowało cykl, w którym pragniemy przybliżyć wszystkim marki maszyn, na których powstają nasze patchworki/quilty. Zaczęliśmy od Janome, a na Wasze pytania odpowiadał Maciej Waligórski, dyrektor spółki ETI, polskiego dystrybutora marki Janome.
==============================
- Jak oliwić i czy w ogóle maszyny, jeśli w instrukcji ich obsługi nie ma na ten temat słowa? Chodzi między innymi o model QC6260 oraz QXL625, ale tak w ogóle o wszystkie nowoczesne maszyny. (Pytania zadały między innymi M.K. i M.P)
Najważniejsze, żeby pamiętać o oliwieniu chwytacza (pod uchwytem szpulki, zwanym bębenkiem) oraz igielnicy. Dokładnie opisujemy to na stronie internetowej serwisu JANOME http://sprawnamaszyna.pl/jak-czyscic-i-oliwic-maszyne-do-szycia/
- Poproszę o radę, jaki model maszyny Janome byłby najodpowiedniejszy do pikowania narzut dla osoby początkującej/średniozaawansowanej. Chodzi o model obsługiwany intuicyjnie, najlepiej bezawaryjny, który służyłby ze 20 lat, jak posiadany przeze mnie obecnie Łucznik. (A.K.)
To jest bardzo trudne pytanie, ponieważ pasuje tutaj wiele maszyn. Ja bym postawił na JANOME 1600PQC ale to nie jest jedyna opcja. Najlepiej będzie, jeśli uda się Pani do jednego z punktów sprzedaży, przetestuje kilka modeli i wybierze odpowiedni dla siebie. To rozwiązanie uznaję za najlepsze, ponieważ, jak sama Pani pisze, maszyna ma służyć 20 lat, warto więc mieć na 100% pewność, że wybrało się taką, która spełnia oczekiwania. Podział maszyn JANOME znajdzie Pani tutaj: https://janome.pl/podzial-maszyn-do-szycia-janome/
- Interesuje mnie kwestia bieżącej konserwacji, stąd pytanie do jakiego stopnia da się rozłożyć na czynniki pierwsze Janome MC8900QCP? Na co zwrócić uwagę? Gdzie zakraplać olej? Czy da się zdjąć obudowę, a jeśli tak, to w jaki sposób? (K. S.-K.)
Najważniejsze, żeby pamiętać o oliwieniu chwytacza (pod uchwytem szpulki, zwanym bębenkiem) oraz igielnicy. Dokładnie opisujemy to na stronie internetowej serwisu JANOME http://sprawnamaszyna.pl/jak-czyscic-i-oliwic-maszyne-do-szycia/
Jeśli chodzi o konserwację wewnątrz maszyny, to zalecamy wykonywanie przeglądów u specjalisty nawet raz do roku, jeśli maszyna jest w ciągłym użyciu. Proszę zerknąć na to, co serwis znajduje w maszynach: http://sprawnamaszyna.pl/serwis-maszyny-do-szycia-krok-po-kroku/
Nie ma na świecie maszyn, których nie trzeba serwisować. Można to robić we własnym zakresie, ale dopiero po upływie gwarancji.
Zewnętrzne obudowy można zdjąć poprzez wykręcenie wkrętów oraz wypięcie zaczepów (po wykręceniu wkrętów łatwiej można zlokalizować zaczepy obudowy).
- Gdzie (w jakim kraju) produkowane są komponenty mechaniczne maszyn Janome? Z jakich materiałów są produkowane? Czy są modele, w których stosowane są plastikowe mechanizmy? (A.P.)
Janome posiada kilka fabryk. Największa jest na Tajwanie i tam produkowane są maszyny z oferty JANOME od modelu 415 w górę. https://www.youtube.com/watch?v=m51_V4APRic&t=199s. Podstawowe modele mechaniczne powstają w fabryce w Tajlandii (seria maszyn mechanicznych JUNO). https://www.youtube.com/watch?v=CWKQHjnWPMc&t=7s. Natomiast najwyższe modele maszyn produkowane są w Japonii https://www.youtube.com/watch?v=-uxkQg5RMls&t=15s
Janome to największy producent maszyn do szycia na świecie, historia firmy znajduje się tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=lCbN12xcRjk
Film o całej firmie można znaleźć tutaj: https://www.youtube.com/watch?v=eeqgpI88GMQ
Wszystkie maszyny są produkowane na metalowych częściach. Wyjątek stanowiła maszyna dla dzieci – Janome Sew Mini (wycofana z oferty 1,5 roku temu).
- Dlaczego kupując maszynę Janome w firmie X, nie mogę oddać jej do naprawy gwarancyjnej w firmie Y, która jest bliżej mojego miejsca zamieszkania? (M.A.G.)
Taki rodzaj gwarancji niestety się nie sprawdza. Po pierwsze dlatego, że nasi mechanicy są przeszkoleni przez pracowników JANOME i posiadają certyfikaty wystawione przez JANOME. To gwarantuje, że naprawa zostanie wykonana zgodnie ze standardami producenta. Po drugie, tylko w serwisie centralnym posiadamy wszystkie części zamienne, przyrządy do ustawiania maszyny, itp. Nie mamy natomiast pewności co do jakości obsługi oraz kompetencji serwisowych u lokalnych mechaników. Testowaliśmy to kiedyś i klienci mieli wiele uwag do tego rozwiązania.
- Do kogo można się odwołać po kolejnej nieudanej próbie naprawy maszyny przez autoryzowany serwis? Czy jest w Polsce niezależny rzeczoznawca?Chodzi o model Horizon MC8200QC. (M.A.G.)
W takiej sytuacji odwołałbym się do Federacji Konsumentów, a jeśli to nie pomoże, to do odpowiedniego Sądu.
- Jakie naprawy wchodzą w zakres napraw gwarancyjnych, a jakie nie są objęte gwarancją? (Stowarzyszenie Polskiego Patchworku)
Czynności te są zdefiniowane w karcie gwarancyjnej dostarczonej z maszyną. Można znaleźć przykładową kartę tutaj : https://janome.pl/images/companies/1/Gwarancje/karta-gwarancyjna-6-lat-Janome.pdf
- W mojej Janome DC4100 złamał się kawałek plastikowego zatrzasku. Czy da się to naprawić, czy trzeba wymienić całą szufladkę zdejmowaną do szycia? (A.K.)
Ciężko się spawa plastik, i w wypadkach, kiedy się złamie, zalecamy wymianę części na nową.
Lista części dostępna jest przy każdej z maszyn, tego konkretnego modelu znajdzie Pani tutaj:https://janome.pl/images/companies/1/Do%20pobrania/PL%20Janome%20DC4100.pdf
- Mam problem z Horizonem – wciąga tkaninę przy początkowych ściegach. Nie zawsze pomaga zaczynanie szycia na próbce. Jak można na to zaradzić? (pytanie powtarzało się i dotyczy m.in. Janome Memory Craft 8900QCP oraz Skyline S5) (między innymi M.B.)
Nie wiem, czy właściwie rozpoznam problem. Maszyny serii Horizon lub Skyline wyposażone są w dwie lub trzy płytki ściegowe, w tym jedną z pojedynczym otworem do ściegu prostego. Przy zastosowaniu tej płytki maszyna nie wciągnie materiału przy starcie.
Jeśli chodzi o ściegi ozdobne, proszę pamiętać, że JANOME to pierwsza firma na świecie, której maszyny mogą szyć ściegi do szerokości aż 9 mm. Skutkiem tego jest duży otwór w standardowej płytce ściegowej, co z kolei może powodować wciąganie delikatnych materiałów podczas startu. Warto wtedy zastosować flizelinę. Opisaliśmy ten proces tutaj :
Polecam kontakt z serwisem www.sprawnamaszyna.pl
- Czy Janome ma stopkę do couchingu, która pasowałaby do maszyny z niższym uchwytem stopki? Jeśli tak, czy będzie w sprzedaży w Polsce? (M.K.)
Niestety, nie. Jest to tak wąska specjalizacja, głównie popularna w Ameryce, gdzie królują maszyny XXL z wysokim uchwytem stopki i producent opracował stopkę właśnie do tych maszyn.
- Czy przystawka do pikowania przy liniałach wchodząca w skład zestawu 767434005 JANOME nadaje się do maszyn z niższym uchwytem stopki. Chodzi o o model 6260QC (M.K.)
Wszystkie stopki do pikowania pasujące do modelu JANOME 6260QC można znaleźć tutaj: https://janome.pl/stopki/?features_hash=42-941_89-1286
—————————————
Jeszcze kilka linków do ciekawych artykułów z naszego serwisu.
http://sprawnamaszyna.pl/dlaczego-maszyna-nie-szyje-najczestsze-przyczyny-i-gotowe-rozwiazania/
http://sprawnamaszyna.pl/jak-czyscic-i-oliwic-owerlok/
Tych 11 punktów mnie nie zaskoczyło. Pozwolę sobie przekazać wszystkie moim współpracownikom.
Nam to też daje obraz, z jakimi problemami zmagają się nasi klienci.
Mam nadzieję, że pomogłem. Jak będzie więcej pytań – proszę śmiało pisać.
===========================================
Dziękujemy za odpowiedzi i mamy nadzieję, że zaspokoją one oczekiwania zarówno autorów pytań jak i czytelników.
Już wkrótce ukaże się druga odsłona pytań do specjalisty.
